Blog Escola Linux

  

Como implementar um help desk em sua empresa

O crescimento e o desenvolvimento da tecnologia é algo que pode ser observado de forma verdadeiramente extraordinária nos últimos anos. Afinal de contas, se até pouco tempo atrás computadores eram aparelhos que ocupavam uma sala inteira e que tinham poucas funções operacionais, hoje eles estão presentes nas casas e no dia a dia de todas as empresas. E a mesma tendência pode ser observada dentro das empresas. Afinal de contas, a tecnologia hoje faz parte do dia a dia de praticamente todas as empresas, de forma que praticamente odas as operações hoje são realizadas por meio de computadores ou da internet, ou às vezes dos dois.

Com tudo isso, a cada dia que passa novas ferramentas acabam surgindo para melhorar os processos dentro das empresas e tornar o dia a dia cada vez melhor. E é exatamente isso o que acontece com o help desk, de forma a melhorar o atendimento que é fornecido aos clientes. E é exatamente pensando em tudo isso que nós reunimos aqui uma série de informações que vão ajudar você a entender melhor o que é e como funciona um help desk e também como implementar um na sua empresa para desfrutar de todos os seus benefícios. Veja mais!

Tags:
Continuar lendo

Dê um upgrade no seu curriculum com a certificação Cisco CCNA

Toda empresa sabe como identificar um bom profissional. No momento de fazer o recrutamento, a seleção daquele que parece ser o funcionário ideal para a empresa, existem diversas formas de compreender as suas qualificações.

Em meio a tantos processos, dinâmicas, entrevistas, que servem basicamente para conhecer melhor como essa pessoa se portará no ambiente de trabalho e de que maneira irá interagir com os outros profissionais, as capacidades profissionais também são medidas. E, para um profissional da área de Ti, tirar certificação CCNA é um diferencial enorme no mercado.

Assim, como em qualquer profissão, ter uma certificação é algo fundamental para o trabalhador desse ramo. Isso assegura a quem está contratando, sinaliza para o mercado de trabalho, que está pessoa não só tem os conhecimentos necessários para atuar na área, como também está devidamente capacitada para transformar tais conhecimentos em soluções. Acompanhe!

Tags:
Continuar lendo

A importância de logs para servidores

Hoje mais do que nunca a tecnologia tem se mostrado uma figura forte e presente não só no cotidiano das pessoas, mas também no cotidiano das empresas. Afinal de contas, hoje é praticamente impossível imaginar uma empresa sem um sistema para gerenciar informações ou sem um computador para lidar com as tarefas do dia a dia, ou mesmo sendo foco do trabalho da empresa. Dessa forma, a cada dia que passa novas funcionalidades acabam surgindo no mundo da tecnologia de forma a otimizar cada vez mais a integração entre tecnologia e empresa, sempre buscando obter os melhores resultados.

Levando tudo isso em consideração, uma funcionalidade que pode fazer toda a diferença para a sua empresa, mas que muita gente ainda não conhece é o log, que nada mais é do que uma espécie de registro de atividades que é gerado diretamente pelo computador.

E é exatamente pensando em tudo isso que nós reunimos aqui uma série de informações que vão ajudar você a entender qual é a importância de logs para servidores. Tudo para que você passe a adotá-los dentro de sua empresa e desfrute de todos os benefícios que eles podem oferecer a você. Afinal de contas, se manter atualizado é a chave para se manter sempre em seu sucesso. Acompanhe!

Tags:
Continuar lendo

Aprenda programação com a linguagem Java

Dominar uma linguagem de programação é indispensável para qualquer programador. Uma linguagem que seja fácil de ser aprendida e seja usada por muitos outros programadores é a ideal.

Neste caso, o Java se mostra uma ótima opção, pois é uma das linguagens de programação mais famosas no mundo, principalmente no ramo das aplicações na web. Neste artigo, você vai aprender sobre as qualidades oferecidas por essa linguagem de programação.também para os programadores. Há uma série de funções facilitada. Acompanhe!

Tags:
Continuar lendo

DNS Bind: O que é e por que devo aprender!

Na internet, há diversas coisas que facilitam as nossas atividades na web. Aliás, a própria web já foi desenvolvida de modo que as pessoas tivessem maior facilidade de navegar por ela. E isso não só destinado aos usuários comuns, mas também para os programadores. Há uma série de funções facilitadas. O DNS (domain name system) é o que traduz o endereço de IP de uma página para tornar a navegação e translado virtual mais simplificado. Isso é, quando colocado um nome referente a uma página na barra de busca, logo o usuário é direcionado para a página em questão.

Imagine ter que colocar o endereço extenso de IP, toda vez que tivesse que acessar algo novo. Sim, algo simplificado, principalmente, quando comparamos essa busca simples com os vários números, letras e pontos que seriam adicionados à barra se essa tradução de DNS e IP não existisse.

Cada servidor tem um IP, único, um só URL e isso é necessário. Se assim não fosse, seria possível que inúmeros URL direcionassem para uma mesma página. E, dessa forma, seria impossível navegar pela internet eficientemente. Por tal motivo, há a possibilidade de configurar servidor DNS. DNS não é o único protocolo utilizado para de forma transparente fazer com que os IP ganhem nova cara (e evitar que digitemos tantas coisas nas barras de buscas), há outros. Porém, de longe é o mais usado e preferido das pessoas. Não utilizado somente para traduzir ou nomear os domínios de internet, ele também pode ser usado no caso de e-mails e active directory. Acompanhe!

Tags:
Continuar lendo
Google Analytics Alternative